DBC Management Knowledge Center (MKC)


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MKC. Collection on quality of service and production quality.



 
DBC MANAGEMENT KNOWLEDGE CENTER
THE KNOWLEDGE HUB OF DBC
   Der WISSENSHUB DER DBC.

 




WATCHING THE HUSTLE AND BUSTLE AROUNT!

Please, don't mix it up!

A motorway, it is easily mistaken for the runway, which may be because the two are related.

At the so called "decision height" the pilot decides to land the plane or re-configure the aircraft to climb. Indeed, the pilot gained again height just in time!

The reason for the professional misconduct of the pilot:
  • youthful carelessness and inattentiveness etc.

Our experience:

It must not always be immediately a pilot, who has to control a plane. Also an an inefficient workflow in manufacturing and logistics or poor quality in provision of a service can mean that we should operate for you.




Please contact us.

Please feel free to contact us. We will be pleased to demonstrate to you how we can support you in the implementation of your human resources development strategy to let you save costs, increase turnover, improve customer satisfaction and minimize failures in the long term. Within the shortest time possible, we develop solutions that, when leaving our at least one on-site visit for observation your staff, can be integrated directly in your human resources development strategy.



What we do.

We aspire to give our clients the best possible advice and to provide them with all the information they need to make an appropriate, reasonable decision in their interests and their responsibility in business. No matter the industry from which our clients come to us with a project of observation:



Good advisory is no accident!

Work with our workforce of test persons for quick and reliable results in your project of observation. We offer the full spectrum, from the concept phase and realistic feasibility studies across project planning and project management to the point of design of your project of observation, which we are able to do ourselves.



OUR EXPERT TEAMS.

Our expert teams of covert investigators, equipped with our range of specialised services, provide by my their observation accurate and relevant information that will help to the management responsible make ideal decisions, market-compliant and sustainable across all markets.

The data we are able to collect, we preferably collect personally on the spot, but also by telephone and in written form (by questionnaire).



Nothing can escape our quality control!

Equal, if in the area of shop, office, hotel, restaurant, doctor's office, hospital as well as medical and nursing services, production hall, logistic centre etc. - Dimensions required for example are:

  • quality of services
  • appearance
  • quality of sales service
  • quality of the advice
  • honesty
  • accuracy


We have to live in the real world!

Please contact info(at)drbauch-consult.de, if you guess you have to resolve legal uncertainties confidentially or when you have suppose unfair business practices in your work and business environment, since it is important:

When you control the ball, you control the score.


(Pelé, former brazilian kicker and Minister for Sports)



THE ALL-SEEING EYE
OF OUR
UNDERCOVER
AGENTS!



DAS ALLESSEHENDE AUGE
UNSERER
VERDECKTEN
ERMITTLER!



DAS TREIBEN BEOBACHTEN!

Bitte nicht verwechseln!

Eine Autobahn, die man leicht mit einer Landebahn verwechselt, mit der sie auch verwandt ist.

Auf der so genannten "Entscheidungshöhe" entscheidet der Pilot, das Flugzeug zu landen oder es wieder höher zu ziehen. Freilich, der Pilot gewann gerade noch rechtzeitig wieder an Höhe!

Der Grund für das berufliche Fehlverhalten des Piloten:
  • Jugendlicher Leichtsinn und Unaufmerksamkeit etc.

Our experience:

Es muss nicht immer gleich ein Pilot sein, der ein Flugzeug steuern muss. Auch ein durch das Personal zu verantwortender ineffizienter Auftragsdurchlauf in Produktion und Logistik oder mangelnde Qualität in der Erbringung einer Dienstleistung können Anlass sein, dass wir für Sie tätig werden sollten.




Nehmen Sie Kontakt mit uns auf!

Sprechen Sie uns einfach an, wir zeigen Ihnen gerne auf, wie wir Sie bei der Umsetzung Ihrer Personalentwicklungsstrategie unterstützen können, damit Sie langfristig Kosten senken, Umsatz steigern, Kundenzufriedenheit erhöhen und Fehler minimieren können. Wir entwickeln in kürzester Zeit Lösungen, die aus unserer Vor-Ort-Begutachtung zur Beobachtung Ihres Personals direkt in Ihre Personalentwicklungsstrategie einfließen können.



Was wir tun.

Wir sind bestrebt, unsere Klienten bestmöglich zu beraten, um ihnen eine ihren Interessen und ihrer Verantwortung entsprechende, vernünftige Entscheidung in ihrem Business zu ermöglichen. Ganz gleich, aus welcher Branche unsere Klienten mit einem Beobachtungsprojekt an uns herantreten:



Gute Beratung ist kein Zufall!

Arbeiten Sie mit unserem Testpersonal für rasche und zuverlässige Ergebnisse in Ihrem Beobachtungsprojekt. Wir bieten ihnen das volle Spektrum von der Konzeptphase und realitätsnahen Machbarkeitsstudien über Projektplanung und Projektmanagement bis hin zum Design Ihrer Beobachtungsstudie, die wir selbst durchführen.



UNSERE EXPERTENTEAMS.

Unsere Expertenteams aus verdeckten Ermittlerinnen und Ermittler, ausgestattet mit einem breiten Angebot an spezialisierten Dienstleistungen, liefern durch ihre Beobachtungen vor Ort genaue und relevante Informationen, die dem verantwortlichen Management helfen, optimale Entscheidungen zu treffen, marktkonform und nachhaltig in allen Märkten.

Die Daten, die wir erheben können, erheben wir vorzugsweise persönlich vor Ort, aber auch telefonisch und schriftlich (per Fragebogen).



Unserer Qualitätskontrolle entgeht nichts!

Egal, ob im Bereich Ladenlokal, Büro, Hotel, Gastlokal, Praxis, Krankenhaus sowie sonstige ärztliche und pflegerische Dienste, Produktions- und Fertigungshalle, Logistikzentrum etc..

Die zu erhebenden Dimensionen sind beispielsweise:

  • Servicequalität
  • Erscheinungsbild
  • Verkaufsqualität
  • Beratungsqualität
  • Ehrlichkeit
  • Genauigkeit



Wir müssen der Realität ins Auge sehen!

Bitte melden Sie sich unter info(at)drbauch-consult.de, wenn Sie vertraulich rechtliche Zweifelsfälle klären wollen oder in ihrem Arbeits- und Business-Umfeld unlauteres oder unzuverlässiges Verhalten Ihres Personals aufdecken wollen, denn es gilt:

"Wenn man den Ball kontrolliert, kontrolliert man den Spielstand."


(Pelé, früherer brasilianischer Fußballer und Sportminister)








"We can never describe what we have not seen."
(Samuel Johnson, English scientist, 1709-1784)
"Wir können nicht beschreiben, was wir nicht gesehen haben."
(Samuel Johnson, englischer Gelehrter, 1709-1784)


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